FAQ
Wie kann man eine Bestellung aufgeben?
Um deine Bestellung abzuschließen, folge bitte den Schritten zur Bezahlung. Nach der Bestätigung deines Warenkorbs wählst du eine Zahlungsart und fährst fort.
Kann man eine Bestellung ändern oder stornieren?
Eine bestätigte Bestellung können wir nicht mehr ändern; die Größe oder Farbe eines Artikels kann nicht mehr geändert werden. Du kannst eine Bestellung allerdings stornieren, wenn sie noch nicht bearbeitet wurde.
Wie kann man die Bestellung bezahlen?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsarten. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt. Sie können Ihre Bestellung mit Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen.
Die folgenden Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa, MasterCard®, Maestro®.
PayPal ist eine weitere sichere Zahlungsart, mit der du deine Bestellung über dein PayPal-Konto bezahlen kannst. Deine Konto-Details und Kreditkarten-Informationen werden direkt über PayPal übermittelt.
Ebenfalls zur Verfügung stehen dir Klarna, SOFORT-Überweisung, giroPay, eps Überweisung & Bancontact.
Ist Ihre Bezahlung sicher?
Deine Transaktions- und Zahlungsinformationen werden direkt von unseren Zahlungsanbietern mit sicherer Verschlüsselung nach strengen Bankstandards verarbeitet. Deine Kreditkarteninformationen werden direkt an die Bank gesendet und können nur von deiner Bank gelesen oder eingesehen werden, auch nicht von LOVEISART.
Kann telefonisch bestellt werden?
Zur Zeit bieten wir keine telefonischen Bestellungen an.
Wann wird die Bestellung versandt?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigungsdatum verarbeitet und versandt. (Bei größeren Drops und Kollektionen kann es 1-2 Tage Länger dauern!)
Sobald deine Bestellung verschickt worden ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der du den Status der Sendung online überprüfen kannst. Für Informationen zu Versand und Lieferung deiner Bestellung trete bitte mit unserem Kundensupport in Kontakt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Land und gewählter Versandart. Versand- und Lieferzeiten werden während des Bestellprozesses angegeben. Zurzeit bieten wir leider nur ausschließlich Versand nach Deutschland an! (Coming soon...)
Kann die Lieferadresse im Nachgang geändert werden?
Nach dem Versenden deiner Bestellung kannst du deine Lieferadresse nicht mehr ändern. Du kannst allerdings den Transportdienstleister direkt kontaktieren und eine abweichende Vereinbarung zur Lieferung treffen.
Gibt es zusätzliche Kosten?
Der Endpreis wird basierend auf den Gesetzen und Steuern des Lieferlandes kalkuliert. Für weitere Informationen zu Versand- und Lieferbedingungen wende dich bitte an unseren Kundensupport